Để đảm bảo quyền lợi và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng hàng chính sách bảo hành và đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
- Mọi sản phẩm của Zen House được đổi trả trong vòng 3 ngày do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển.
- Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng yêu cầu sau: Có hoá đơn mua hàng, hoặc hoá đơn nhận hàng từ đơn vị chuyển phát.
Điều kiện đổi/ trả
- Lý do từ phía nhà sản xuất ( Miễn phí trả đổi hàng )
- Zen House nhận đổi đối với các sản phẩm sai khác trong đơn đặt hàng, sản phẩm vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất quý khách cần báo với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất
- Đối với khách hàng tại Hà Nội: Quý Khách Hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Sản phẩm phát sinh lỗi, hoặc sai khác cần được phản ánh trong vòng 24h.
- Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Zen House qua hotline: 0396007234 đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage hoặc email tranhzenhouse.com@gmail.com để được hỗ trợ
II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Bảo hành 06 tháng độ bền màu của sản phẩm.
